Вот это поворот

Иногда жизнь устраивает такие петли, что даже не сразу понимаешь всю красоту момента.

2009 год. Мне звонит товарищ из Solvo — компании, которую я покинул два года назад, перейдя в ТНТ. Solvo задолжала телеканалу несколько миллионов рублей по revenue sharing, и ТНТ подал в суд. Миша, можешь помочь урегулировать ситуацию до суда? Ирония в том, что именно я, работая в ТНТ, принял решение отключить Solvo за накопленные долги. И теперь меня просят помочь разрулить последствия моего же решения.

Как я оказался по обе стороны конфликта

2003-2007: Solvo

Я пришёл в Solvo в 2003 году. В 2005-м мы начали сотрудничество с телеканалом ТНТ — делали интерактивные сервисы для «Дома-2» и других шоу канала. Я отвечал за выстраивание этих отношений, и они работали отлично. Канал был доволен и бизнесом, который мы приносили, и мной лично как представителем партнёра.

В 2007 году в Solvo начался довольно агрессивный процесс поглощения. Я был сильно вовлечён, знал, когда и чем все закончится. За пару месяцев до закрытия сделки мня пригласили возглавить департамент специальных проектов ТНТ: интерактив, лицензионную и издательскую деятельность, интернет-сайты. Все нерекламные доходы, короче.

Владелец Solvo — тогда мой наставник, а сейчас хороший товарищ — отпустил без проблем. Кстати, сразу после продажи весь костяк команды покинул компанию.

2007-2008: ТНТ

В Solvo после поглощения начались проблемы. Процессы под новым управлением изменились не к лучшему, в том числе появился и долг перед каналом. Я делал всё, чтобы решить вопрос мирно — давал время, предлагал варианты реструктуризации. Но чуда не случилось. Долг продолжал накапливаться, и в какой‑то момент стало ясно: продолжать так нельзя.

Я принял решение отключить Solvo. Было неприятно? Конечно. Но к тому моменту людей, которые меня с компанией связывали эмоционально, там почти не осталось. Это было бизнес-решение, и я его принял.

Я ушёл из ТНТ в конце 2008 года, а в 2009-м канал подал на Solvo в суд.

Звонок и медиация

Весной 2009 года мне позвонил товарищ, который пришёл в Solvo уже после моего ухода. К сожалению, его уже нет с нами.

Миша, можешь помочь не доводить до суда? Ты же знаешь людей с обеих сторон.

С директором юридического департамента ТНТ было просто договариваться — супер разумный человек, который понимал суть вопроса. Расклад был ясен: для ТНТ суд был выигранным делом, но требовал времени и ресурсов. Для Solvo суд означал не только проигрыш, но и публичность, которая могла добить и без того хрупкую репутацию.

Несколько звонков, обмен документами по email, оригиналы по почте. Я не изобретал велосипед — просто помог сторонам найти компромисс, который устраивал обоих. Договорились на небольшие уступки по сумме штрафа за просрочку, составили график погашения, подписали мировое соглашение. Всё решили удалённо, без драм и лишних эмоций.

Результат

Юристы ТНТ были признательны — сэкономили время и ресурсы на судебных процедурах. Solvo была признательна — избежала суда, публичности и дополнительных штрафов. А я ещё и заработал. Пару десятков тысяч долларов, насколько помню. Неплохо за несколько телефонных звонков и пару встреч.

В тот момент это была для меня обычная бизнес-транзакция. Только спустя несколько лет я осознал всю красоту этого причудливого кольца событий: я работал в Solvo и наладил сотрудничество с ТНТ. Потом перешёл в ТНТ и отключил Solvo за долги. Затем ушёл из ТНТ. А теперь Solvo обратилась ко мне за помощью урегулировать конфликт с ТНТ. Человек, который создал партнёрство, потом его разорвал, теперь помогает его восстановить. Красиво, правда?

Что это значит

Эта история учит двум вещам, которые я использую в работе до сих пор.

Во-первых, роли меняются. Сегодня ты принимаешь жёсткое решение по одну сторону стола. Завтра можешь оказаться по другую. Или вообще стать третьей стороной, которая помогает первым двум договориться. Жизнь циклична, бизнес — тем более. Понимание этого меняет подход к решениям: ты думаешь не только о сиюминутной выгоде, но и о том, как твои действия сегодня повлияют на возможности завтра.

Во-вторых, профессиональные отношения важнее сиюминутных эмоций. Я отключил Solvo не из мести или обиды. Это было решение, которое нужно было принять по должности. Я помог урегулировать претензию не из дружбы или ностальгии. Это была возможность принести пользу обеим сторонам и заработать. Не было драмы. Были бизнес-отношения, построенные на прагматике и взаимном уважении.

Именно поэтому, когда нужно было найти человека, который понимает обе стороны и может навести мосты — позвонили мне. Потому что я не превращал бизнес-решения в личные конфликты. И это окупилось.

P.S.

С основателем Solvo и всей командой топов мы поддерживаем связь до сих пор, хоть и живём в разных странах. Потому что хорошие профессиональные и человеческие отношения переживают любые компании и конфликты.

-–––

Executive Sparring с Михаилом Дайхиным — для тех, кто принимает сложные решения в условиях неопределённости.

Запишитесь на бесплатную разминку — познакомимся и поймём, чем могу быть полезен.

Записаться на разминку →